Las claves en ciberseguridad para el nuevo ciudadano digital

Computadores, smartphones, smart homes, smart watch, smart TV. Cada vez son más los dispositivos inteligentes que aparecen en el mercado y que, con la pandemia y el impulso de una vida más conectada y digital, se han vuelto necesarios para la vida cotidiana.

De hecho, según cifras de Entel, el tráfico de datos de Internet móvil aumentó "en más de un 25% si comparamos marzo con diciembre de 2020, debido al trabajo remoto, educación a distancia y la utilización de Internet para fines recreativos", comenta Cyril Delaere, gerente de Servicios de Ciberseguridad en Entel Ocean.

Y aunque el mayor uso de las tecnologías y plataformas digitales trae consigo un sinfín de oportunidades, también conlleva amenazas pues con el uso de Internet "se crean espacios donde, sin querer, los usuarios entregan información confidencial, siendo blancos para un potencial ciberataque", puntualiza Delaere.

En ese sentido, mientras más actividades cotidianas se realicen a través de medios tecnológicos o monitoreadas por estos, más riesgos genera en las personas, complementa la analista de políticas públicas de la Fundación Derechos Digitales, Michelle Bordachar, haciendo hincapié en que "la información que estos dispositivos capturan sobre las actividades cotidianas, puede ser vendida, almacenada y analizada por terceros".

¿Cómo? Gracias al procesamiento automatizado de estos grandes volúmenes de datos, "se hace una representación de nosotros que no es perfecta, pero que es juzgada como si fuera una imagen fiel de nosotros", explica Bordachar, agregando que es ahí donde está el verdadero riesgo porque sobre esa base se toman decisiones que impactan como "subir la prima de un seguro, dar preferencia en la sala de urgencias o que tu hijo quede o no en un colegio", por ejemplo.

El likejacking es otra de las amenazas, dice Delaere, acotando que "consiste en cliquear botones o links escondidos en sitios"; fake news; phishing con links falsos, "donde un correo o mensaje aparenta ser importante o de una empresa conocida y solicita datos o información bancaria"; catfishing, que son "identidades falsas para elaborar engaños y acciones fraudulentas", y algunas aplicaciones, "ya que existe el mal hábito de no leer los términos y condiciones antes de aceptarlos".

¿Qué buenas prácticas debe adoptar el ciudadano digital para disfrutar los beneficios de la tecnología sin poner en riesgo datos ni seguridad?

Lo primero, dice Romina Garrido, colaboradora del Programa Formando Ciudadanía Digital e Investigadora asociada al GobLab-UAI, es comenzar a ser "más consciente" del valor de los datos y, por tanto, elegir empresas respetuosas de la privacidad. WhatsApp y su reciente cambio de políticas y condiciones, por ejemplo, "es una plataforma que sigue siendo segura pues sus conversaciones son cifradas, pero accede a una gran cantidad de datos personales que ahora serán transmitidos a Facebook. Seguridad no es lo mismo que privacidad", advierte.

En esa línea, Bordachar agrega que "son quienes tienen el control de estas tecnologías, los que deben velar por la seguridad de sus usuarios". Lo mínimo, señala, es que cuenten con cifrado de extremo a extremo, almacenamiento seguro de la información que recolecten, políticas de privacidad y tratamiento de datos que sean "éticas, leales y transparentes, que se informe de manera clara y directa sobre qué usos pretender hacer de nuestra información".

Carlos Landeros, director nacional del Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas (CSIRT) observa, asimismo, que crear contraseñas seguras y una diferente para cada sitio, es de suma importancia. Además, para la protección de los datos es primordial "tener un perfil privado, nunca aceptar a desconocidos, desactivar la geolocalización y evitar publicar información sensible en redes sociales".

Los desafíos que vienen con 5G

Con el despliegue de la red 5G, habrá mayor velocidad pero también, más dispositivos conectados y mayor volumen de información que viaje entre estos dispositivos, dice Pablo Viollier, docente de la Facultad de Derecho de la Universidad Diego Portales, lo que da cuenta de "la importancia de buscar fórmulas en torno a la ciberseguridad y la protección de datos personales".
Es clave generar una cultura y concientizar, dice Cyril Delaere, de Entel, acotando que hay que informar a los usuarios sobre las amenazas y cómo protegerse en este entorno digital. En la compañía, por ejemplo, han desarrollado iniciativas en esa línea, "como el instructivo que elaboramos con el CSIRT para guiar a niños y jóvenes en el entorno digital, tarea donde los padres cumplen un rol fundamental", añade.
Delaere cree que el mayor desafío es formar e inspirar a las actuales y futuras generaciones a "adquirir los conocimientos adecuados para blindar los procesos informáticos". A su juicio, desde el punto de vista empresarial, "es fundamental" que el capital humano cuente con habilidades en ciberseguridad, y tener un organismo que sea capaz de coordinar distintos actores en este tema, a nivel centralizado.